Política de reembolso

Cambios y devoluciones

Queremos que estés satisfecho con tu compra. Por eso, te recomendamos revisar las siguientes condiciones antes de solicitar un cambio o devolución.

Devoluciones y reembolsos

Se realizará la devolución del dinero únicamente cuando:

• El producto presente un defecto de fabricación.

• Recibas un producto diferente al solicitado, ya sea por talla, color o referencia.

En estos casos, Húmedo Jeans asumirá el costo del envío de devolución.

No realizamos devoluciones de dinero por arrepentimiento, cambio de opinión o elección incorrecta de talla, color o referencia. Para estos casos puedes solicitar un cambio bajo las condiciones descritas a continuación.

Cambios

Puedes solicitar un cambio de talla, color o referencia dentro de los 30 días calendario posteriores a la recepción de tu pedido.

Para realizar el cambio, el producto debe:

• Estar sin usar y sin lavar.

• Conservar sus etiquetas originales.

• Encontrarse en las mismas condiciones en las que fue entregado.

El costo del envío para realizar el cambio será asumido por el cliente.

Si el cambio se debe a un error por parte de Húmedo Jeans, como el envío de una talla, color o referencia diferente a la comprada, nosotros asumiremos los costos correspondientes.

Importante

Antes de realizar cualquier envío, el cambio o devolución deberá ser solicitado y aprobado por nuestro equipo de atención al cliente.